15 problèmes Dell XPS 13 les plus courants et comment les résoudre

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15 Problemes Dell Xps 13 Les Plus Courants Et Comment Les Resoudre



  • De simples mises à jour de pilotes peuvent résoudre la plupart des problèmes ; par conséquent, mettez à jour chaque pilote dès que possible.
  • La plupart des fabricants offrent une garantie sur leurs produits afin que vous puissiez faire réparer ou même remplacer votre ordinateur portable en cas de problème.
  • L'accumulation de poussière peut provoquer un bruit de ventilateur ou un dysfonctionnement des ports, alors assurez-vous d'avoir une boîte compressée à proximité pour nettoyer les ports.



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L'une des séries d'ordinateurs portables les plus populaires est la gamme Dell XPS. Mais, comme tout autre ordinateur portable, le La série Dell XPS n'est pas parfaite , et les utilisateurs rencontrent parfois des problèmes techniques.



Vous pouvez résoudre la plupart de ces problèmes en mettant à jour le pilote en fonction des forums ; cependant, d'autres demandent que des mesures spécifiques soient prises pour résoudre le problème.

Dans cet article, nous allons discuter des 15 principaux problèmes du Dell XPS 13.

Vaut-il la peine d'acheter un Dell XPS 13 ?

Le XPS 13 est un petit ordinateur portable fiable idéal pour les applications d'entreprise. L'appareil portable est compact et dispose d'un processeur à grande vitesse.



Il ne vous sera pas difficile d'accomplir un peu de n'importe quoi, comme création de présentations , diffuser des vidéos et jouer à des jeux de spécifications faibles à moyennes. Il n'est donc pas fait pour les applications graphiquement intensives.

Quels sont les problèmes courants avec les ordinateurs portables Dell XPS 13 ?

1. Problèmes Bluetooth

  1. Entrez dans le BIOS en appuyant sur pendant que le système démarre.
  2. Sélectionner Réinitialiser le BIOS aux paramètres d'usine .
  3. Après le redémarrage du PC, déconnectez l'accessoire Bluetooth.
  4. Chercher Gestionnaire de périphériques dans la barre des tâches et sélectionnez la meilleure correspondance.   gestionnaire de périphériques dans les résultats de recherche de la barre des tâches
  5. Faites un clic droit sur Dell sans fil 1820A Bluetooth 4.1 LE appareil et sélectionnez Mettre à jour le pilote . Cela téléchargera et installera une mise à jour.
  6. Redémarrez votre PC.

Une simple mise à jour du pilote résoudra le problème du Dell XPS 13 Bluetooth qui ne fonctionne pas, mais certains utilisateurs affirment que vous devez effectuer une réinitialisation d'usine dans le BIOS pour que le problème disparaisse.

2. Problèmes de connexion Wi-Fi/Internet

  1. Dans le champ de recherche, saisissez dépanner et sélectionnez la meilleure correspondance.   dépanner les options de recherche
  2. Cliquez sur Afficher tout ou Autres dépanneurs .   autre option de dépannage dans les paramètres
  3. Sélectionnez ensuite Adaptateur de réseau .
  4. L'exécution du dépanneur nécessite de suivre les instructions à l'écran.

La première étape pour identifier la cause de la non-connexion de Dell XPS 13 à Internet devrait consister à résoudre les problèmes de réseau.

Cependant, si le problème persiste, vous devez apporter votre ordinateur portable à un technicien et lui demander de remplacer l'adaptateur sans fil.

En effet, l'original est à blâmer pour avoir de mauvaises performances et empêcher le Dell 13 de se connecter au Wi-Fi.

3. Problèmes de détection de caméra

  1. Pour réinstaller les pilotes de la webcam, fermez tous les programmes utilisant la webcam. Toutes les applications ouvertes doivent être enregistrées et fermées car l'ordinateur portable doit redémarrer.
  2. Cliquer sur Commencer menus, tapez Gestionnaire de périphériques dans le champ de recherche et sélectionnez la meilleure correspondance.   gestionnaire de périphériques dans les résultats de recherche de la barre des tâches
  3. Cliquez sur la flèche à gauche du Appareils photo option.   Pilotes de caméras dans le gestionnaire de périphériques
  4. Faites un clic droit sur le webcam intégrée ou Caméra USB et cliquez Désinstaller .   désinstallation des pilotes de caméra
  5. En cliquant D'ACCORD confirmera la procédure de suppression.
  6. Redémarrez l'ordinateur après la désinstallation.

La réinstallation des pilotes de la webcam aidera votre ordinateur portable à reconnaître la caméra et à résoudre l'erreur de la caméra Dell XPS 13 non détectée.

Après avoir suivi les étapes ci-dessus, votre PC devrait être en mesure d'identifier la caméra maintenant.

Néanmoins, si vous utilisez une caméra externe, le problème de non-fonctionnement de la caméra Dell XPS 13 peut être dû à un mauvais port ou à une marque de caméra incompatible.

4. Dell XPS 13 ne détecte pas les écouteurs

  1. Appuyez sur + + , et sélectionnez Gestionnaire des tâches .
  2. Sélectionnez le Onglet Démarrage et chercher le Programme MAXXAUDIO. Faites un clic droit dessus et sélectionnez activer .

Un logiciel préinstallé est à blâmer dans cette situation. Si vous l'avez éteint, le casque ne fonctionnera pas.

Le programme Waves MAXX AUDIO prend en charge le besoin du XPS 13 de distinguer la sortie et de réguler la procédure de commutation.

Par conséquent, le programme MAXXXAUDIO, qui n'est pas nécessaire pour l'audio mais pour la commutation, est désactivé si vous avez désactivé les logiciels non essentiels au démarrage.

Pour qu'il puisse reconnaître vos écouteurs et résoudre le problème de non-détection des écouteurs Dell XPS 13, vous devez vous assurer que vous l'avez activé au lancement.

5. Disque dur non reconnu

  1. Lors du démarrage de l'ordinateur portable, appuyez rapidement sur pour entrer dans le BIOS.
  2. Vérifiez la configuration pour voir si l'ordinateur portable reconnaît le disque dur. Si ce n'est pas le cas, le disque dur est mort ou déconnecté.
  3. Si le disque dur est reconnu, vous devez y installer le système d'exploitation.
  4. Ensuite, insérez la clé USB avec le Image de récupération Dell Windows dans l'ordinateur (les instructions peuvent être trouvées sur le site Web lié ci-dessous.)
  5. Redémarrez votre ordinateur et lorsque vous voyez le logo Dell, appuyez sur la touche de votre clavier. Le menu de démarrage devrait apparaître.
  6. Ensuite, choisissez le Option de démarrage UEFI .
  7. Choisi ton clavier et Langue .
  8. Après cela, sélectionnez le Menu de dépannage option.
  9. Choisir Récupérer à partir d'un lecteur .   Récupérer à partir d'un lecteur dans le menu de dépannage
  10. Pour effectuer une nouvelle installation, choisissez l'une des alternatives de récupération.
  11. Pour commencer la procédure, cliquez sur Récupérer .

Dell remet au client un disque de récupération au format ISO pour Windows 11 et 10. Ce ISO de l'image de récupération Dell Windows un support de récupération est disponible sur cette page.

Vous pouvez réutiliser ce fichier ISO si une réinstallation ultérieure est nécessaire car il n'est pas directement lié au numéro de service de l'ordinateur.

Vous pouvez l'utiliser pour installer ou réinstaller Windows 11 ou Windows 10 sur un autre ordinateur portable Dell.

En suivant les étapes de la page officielle, vous pouvez créer une image amorçable et réinstaller Windows sur le lecteur, que votre machine ne reconnaît pas et affiche l'erreur Dell XPS 13 ne détectant pas le disque dur.

6. Écran noir

  1. Après avoir éteint le système, maintenez la touche enfoncée tout en appuyant sur le bouton d'alimentation pour afficher l'autotest LCD intégré.
  2. Si le test ne parvient pas à diagnostiquer le problème, le câble LCD devra être changé ; si cela ne fonctionnait pas, l'ensemble LCD devrait être changé.

Une mauvaise connexion entre vos pilotes graphiques et votre système d'exploitation est la cause principale du problème d'affichage Dell XPS 13 qui ne fonctionne pas.

Un écran LCD ou un panneau d'affichage défectueux est un autre facteur potentiel. Dans tous les cas, un technicien doit démonter l'ordinateur portable pour déterminer le problème.

7. Problèmes HDMI

La raison pour laquelle le Dell XPS 13 HDMI ne fonctionne pas devrait être un problème matériel si vous avez testé avec succès l'adaptateur et le cordon avec un autre système.

Nous vous suggérons d'utiliser une console ou un autre appareil pour tester l'affichage.

Rien ne pouvait mal tourner avec cet ordinateur portable en raison de sa configuration simple autre que les problèmes de compatibilité d'affichage et d'ordinateur portable ou les problèmes matériels.

8. Problèmes de touches/clavier

  1. Éteignez l'ordinateur.
  2. Allumez l'ordinateur tout en maintenant la touche   enfoncée.
  3. Laissez-le exécuter le test. Si tout va bien, procédez au redémarrage de l'ordinateur.
  4. Pendant le redémarrage, maintenez la touche enfoncée.
  5. Sélectionner Charger la configuration d'installation par défaut du Quitter le menu .   Chargement de la configuration par défaut dans Dell BIOS
  6. Cliquez sur sauvegarder , Sortir , et alors redémarrer .

Si vous rencontrez un clavier d'ordinateur portable Dell qui ne fonctionne pas par intermittence, vous devez d'abord mettre à jour le pilote pour voir si cela vous aide.

Le correctif présenté ci-dessus est principalement destiné à ceux qui rencontrent le clavier Dell XPS 13 qui ne fonctionne pas complètement. Vous pouvez également l'appliquer pour les clés Dell XPS 13 qui ne fonctionnent pas.

En savoir plus sur ce sujet

9. Le microphone ne fonctionne pas

  1. Pour ouvrir le Réglages app, appuyez sur + et sélectionnez Confidentialité et sécurité dans les onglets de gauche.
  2. Faites défiler vers le bas et choisissez Microphone en dessous de Autorisations d'application .   accéder aux options du microphone à partir des paramètres
  3. Assurer la Accès au micro et Autoriser les applications à accéder à votre microphone les bascules sont activées.   L'accès au microphone et Autoriser les applications à accéder à votre microphone bascule
  4. Vous devriez réinstaller le Pilote Realtek si cela ne fonctionne pas.
  5. Réinstaller le pilote audio Maxx Suivant.

Assurez-vous que vous avez autorisé les applications à utiliser le microphone. Si cela ne vous aide pas, vous souhaiterez peut-être mettre à jour les pilotes en dernier recours pour résoudre le problème de non-fonctionnement du microphone Dell XPS 13.

10. Problèmes de souris et de pavé tactile

Conseil d'expert : Certains problèmes de PC sont difficiles à résoudre, en particulier lorsqu'il s'agit de référentiels corrompus ou de fichiers Windows manquants. Si vous rencontrez des problèmes pour corriger une erreur, votre système peut être partiellement endommagé. Nous vous recommandons d'installer Restoro, un outil qui analysera votre machine et identifiera le problème.
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Parlons d'abord du pavé tactile, puis de la souris elle-même. La raison la plus courante pour laquelle le pavé tactile cesse de fonctionner est que l'utilisateur désactive accidentellement la fonction du pavé tactile.

La plupart des ordinateurs portables ont une touche de fonction spécifique au TouchPad fusionnée avec les touches. La clé est l'emplacement le plus utilisé.

Pour réactiver le pavé tactile sur votre ordinateur Dell, appuyez sur le bouton avec une icône qui ressemble à un pavé tactile et vérifiez si la fonctionnalité du pavé tactile revient.

Certains modèles nécessitent que vous mainteniez la touche de fonction enfoncée tout en appuyant sur la touche du pavé tactile.

Cependant, si votre souris a un problème, assurez-vous qu'elle fonctionne correctement. Si tel est le cas, modifiez le port pour voir si le problème de non-fonctionnement de la souris Dell XPS 13 persiste.

11. Problèmes de connexion au PEN

Le PEN perdait fréquemment le contact avec l'écran et le remplacement de la batterie est généralement suffisant pour résoudre le problème.

Cependant, appuyer doucement sur le corps près de la pointe rétablira également la connexion et résoudra potentiellement le problème de non-fonctionnement du stylet Dell XPS 13.

12. Problèmes de reconnaissance USB

Si le câble USB ou les ports USB de l'ordinateur sont endommagés, des problèmes USB tels que Dell XPS 13 ne reconnaissant pas l'USB peuvent survenir.

Lorsque vous connectez un périphérique USB à un ordinateur, vous pouvez remarquer des symptômes tels que les applications cessent de fonctionner, l'USB ne fonctionne qu'occasionnellement ou le câble USB se tortille.

Les facteurs auxquels les câbles et les ports USB sont exposés peuvent entraîner une accumulation de poussière ou même des dommages physiques entraînant le dysfonctionnement du Dell XPS 13 USB.

Utilisez une bombe d'air comprimé pour nettoyer les ports et les connecteurs si vous y voyez de la poussière ou d'autres polluants.

Débranchez le périphérique USB de l'ordinateur et branchez-le sur un autre ordinateur pour voir si le périphérique USB ne fonctionne pas correctement.

Le périphérique USB est défectueux s'il ne peut pas être identifié et ne fonctionne pas sur un autre ordinateur dont on sait qu'il est fiable.

Pour en savoir plus sur les options de réparation du périphérique USB et l'état de la garantie, contactez le fabricant.

13. Problème de détection de moniteur externe

Assurez-vous que l'ordinateur portable est connecté au moniteur à l'aide du câble approprié. Les câbles endommagés ne parviendront pas à transmettre les données à l'écran, ce qui empêchera Dell XPS 13 de se connecter au problème du moniteur externe.

l'adaptateur wifi usb ne fonctionne pas

Vous pouvez essayer d'utiliser un câble USB-C vers DisplayPort pour vous connecter à votre moniteur comme solution de contournement pour que Dell XPS 13 ne détecte pas les problèmes de moniteur externe si vous n'utilisez pas le port USB-C pour autre chose.

14. Batterie à décharge rapide

La batterie du Dell XPS 13 dure longtemps ; cependant, il s'épuise parfois plus tôt que prévu pour diverses raisons.

Naturellement, si vous utilisez votre XPS 13 pour le travail, vous voudrez remédier à ce problème immédiatement car vous aurez besoin d'un appareil portable qui n'aura pas besoin d'être rechargé immédiatement.

Vous pouvez diminuer la luminosité de l'écran de votre ordinateur portable pour utiliser moins d'énergie et prolonger la durée de vie de la batterie. Vous pouvez également mettre à jour le BIOS pour prolonger la durée de vie de la batterie jusqu'à 25 %.

Enfin, si aucun de ces correctifs ne fonctionne, vous aurez peut-être besoin d'une nouvelle batterie.

15. Arrêter les problèmes

Il peut y avoir des problèmes avec l'arrêt de votre XPS 13. Peu importe l'utilisation que vous faites de votre ordinateur portable, c'est une vraie douleur.

Vous pouvez essayer de désinstaller des applications tierces telles qu'un logiciel antivirus en accédant au menu des applications et des fonctionnalités dans l'application Paramètres et en fermant les programmes exécutés en arrière-plan.   Applications et fonctionnalités

XPS est-il meilleur qu'Inspiron ?

En tant que ligne haut de gamme, XPS est créée pour les utilisateurs disposant d'un budget important à la recherche d'un ordinateur portable de productivité solide et à la mode .

Les ordinateurs portables Dell Inspiron sont destinés au bas de gamme du marché avec des prix plus bas. En d'autres termes, plus vous dépensez pour un ordinateur portable, plus améliorer ses performances .

Les correctifs proposés ci-dessus sont tous des correctifs éprouvés que le forum Dell a validés pour les utilisateurs d'ordinateurs portables.

Vous pouvez apporter votre ordinateur portable à un spécialiste si le problème que vous essayez de résoudre existe toujours après le correctif.

Dell offre généralement des garanties ou des remplacements si vous venez de l'acheter, ce qui vous permet de changer votre ordinateur portable ou de le faire réparer par des professionnels Dell.

De tels problèmes sont inévitables, c'est pourquoi le fabricant propose des services de reprise, vous permettant d'obtenir un nouvel appareil en cas de problème avec votre ancien.

Dans la section des commentaires ci-dessous, indiquez-nous quels étaient vos problèmes Dell XPS 13 et comment les avez-vous résolus.

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