Fix Device Compliance Policy Error Code 0xfde9

Microsoft Intune fournit des fonctionnalités robustes pour vous aider à gérer vos appareils, notamment des politiques de conformité intégrées. Avant de personnaliser ces politiques, vous pouvez utiliser les politiques par défaut pour vous assurer que les appareils de votre entreprise respectent les exigences de sécurité et de confidentialité.
Vous pouvez cependant rencontrer un code d’erreur de stratégie de conformité des appareils 0xfde9. Cette erreur se produit lorsque vous envoyez un rapport de conformité des appareils dans Intune, qui renvoie un état de conformité même si aucune stratégie de conformité n’a été définie.
Examinons de plus près comment résoudre ce problème.
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Que se passe-t-il si un appareil n’est pas compatible avec Intune ?
Si les appareils d’un utilisateur ne sont pas conformes, il ne pourra pas se connecter aux services Office 365. Il s’agit d’un aspect important à prendre en compte lors de la planification de vos politiques et procédures de conformité.
Alors, qu’est-ce qu’une stratégie de conformité dans Intune ? Dans Intune, les stratégies de conformité peuvent être configurées pour un groupe d’appareils. Ces stratégies permettent de garantir que les appareils et les applications de votre organisation sont configurés pour répondre aux exigences définies.
Vous pouvez choisir parmi un ensemble prédéfini de politiques de conformité ou créer les vôtres. Un appareil est conforme s’il répond aux exigences de la politique et non conforme dans le cas contraire. Lorsqu'un appareil n'est pas conforme, il fait l'objet d'une action de la part de l'administrateur.
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Un état non conforme peut survenir pour diverses raisons :
- L’utilisateur a peut-être désinstallé Intune et supprimé l’état de gestion précédent de l’appareil.
- Il est possible que l’utilisateur ait choisi de passer à un autre système MDM mais n’ait pas effectué toutes les étapes requises avant de supprimer Intune de son appareil.
- Assurez-vous que votre appareil répond aux exigences minimales pour la gestion Intune .
- Vérifiez les paramètres de configuration de votre appareil et assurez-vous qu’ils correspondent aux exigences de votre organisation.
- Connectez-vous au Centre d'administration Microsoft Endpoint Manager , et sélectionnez le Dépannage + assistance option.
- Une liste d'utilisateurs apparaîtra. Sélectionnez celui qui présente des problèmes de conformité.
- Confirmez que votre licence Intune est active avec une coche verte.
- Aller versDispositifset cliquez sur celui qui rencontre des problèmes.
- Examinez l’état de conformité de l’appareil et recherchez d’éventuelles erreurs.
- Connectez-vous à Administrateur Microsoft Intune centre.
- Cliquer sur Sécurité des points finaux , puis sélectionnezConformité des appareils.
- Ensuite, cliquez sur Paramètres de stratégie de conformité .
- Vous pouvez maintenant procéder au marquage des appareils comme conformes ou non conformes.
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D'autres situations dans lesquelles un appareil peut devenir non conforme incluent :
Comment modifier la stratégie de conformité des appareils par défaut dans Intune ?
Avant tout dépannage avancé, cochez les éléments suivants :
1. Utilisez l'utilitaire de résolution des problèmes intégré
2. Créez une nouvelle politique
Lorsque vous créez une stratégie, Intune crée un profil d’application contenant les paramètres qui s’appliquent aux appareils de votre organisation.
Le profil spécifie ce qui doit se produire sur chaque appareil qui exécute la stratégie, notamment s'il doit installer des applications et des mises à jour logicielles ou contacter Microsoft pour plus d'informations.
Cette stratégie peut être déployée sur des appareils déjà non conformes ou susceptibles de le devenir. Vous pouvez également utiliser des stratégies pour empêcher les appareils de devenir non conformes.
Si vous rencontrez toujours des problèmes et que l'erreur 0xfde9 persiste, vous pouvez essayer de réinitialiser l'appareil non conforme. Cela effacera toutes les configurations antérieures susceptibles de causer des problèmes.
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Vous pouvez également rencontrer un autre similaire Erreur de stratégie Intune 0x87d101f4 , alors assurez-vous de consulter notre article détaillé sur la navigation dans ces problèmes.
Faites-nous savoir quelle solution a permis de corriger cette erreur pour vous dans la section commentaires ci-dessous.