CORRECTIF: le stylet Surface Pro 3 n'ouvre pas OneNote dans Windows 10

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Que faire si le stylet Surface ne parvient pas à ouvrir OneNote

  1. Vérifier les pilotes du stylet Surface
  2. Jumeler le stylet Surface manuellement
  3. Changer les piles bouton
  4. Contacter l'assistance aux entreprises
  5. Attendre les nouvelles mises à jour / la prochaine version
  6. Exécutez l'outil de réparation logicielle Surface
  7. Installez l'application Surface

Windows 10 a beaucoup de bogues, et l'un de ces bogues dérange les utilisateurs de Surface Pro 3. Apparemment, ils ne peuvent pas exécuter OneOne lorsqu'ils appuient sur le bouton supérieur du stylet. Ce problème se produit dans les versions d'aperçu technique, ainsi que dans la version complète du système d'exploitation. Si vous rencontrez ce problème, voici quelques méthodes que vous pouvez utiliser pour le résoudre.
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l'ordinateur continue de démarrer avec le bios

Le bouton supérieur du stylet Surface n'ouvre pas OneNote

Solution 1: vérifier les pilotes du stylet Surface

La première chose que vous devez vérifier est si vos pilotes et micrologiciels Surface Pro 3 sont compatibles avec la version actuelle de Windows 10 Technical Preview ou la dernière version de Windows 10 pour le grand public que vous utilisez. S'il y a des problèmes de pilotes, mettez à jour vos pilotes avec la dernière version , et votre problème devrait être résolu. Si cela ne vous aide pas, essayez certaines des solutions suivantes.

Solution 2: coupler le stylet Surface manuellement

  • Allez dans le menu Démarrer et cliquez sur Réglages .
  • Cliquer sur Changer les paramètres du PC , appuyez ou cliquez sur Dispositifs , puis appuyez ou cliquez sur Bluetooth . Assurez-vous que Bluetooth est activé.
  • Si le stylet Surface apparaît dans la liste des appareils découverts, appuyez ou cliquez dessus, puis appuyez ou cliquez sur Supprimer l'appareil.
  • Maintenez le bouton du haut enfoncé pendant sept secondes, jusqu'à ce que la lumière au milieu du clip du stylo commence à clignoter.
  • Lorsque le stylet apparaît dans la liste des appareils Bluetooth, appuyez ou cliquez dessus, puis appuyez ou cliquez sur Coupler.

Si la connexion manuelle entre le stylet Surface et Surface 3 Pro n'a pas aidé, vous pouvez essayer de changer les piles.



Solution 3: changer les piles bouton

Pour changer les piles bouton, vous aurez besoin de deux piles bouton de taille 319 et d’un tournevis Phillips de bijoutier. Voici comment changer les piles bouton:

  • Dévissez le haut du stylo par le bas en laissant l'étiquette en papier du haut en place.
  • Insérez un tournevis cruciforme de bijoutier dans le boîtier de la batterie, à travers le milieu du ressort, et dévissez le boîtier de la batterie.
  • Retirez le boîtier des piles et remplacez les anciennes piles par des neuves. Insérez les piles dans le boîtier des piles avec le côté négatif (-) face à la pointe du stylet.
  • Faites glisser le haut du stylet sur le boîtier de la batterie. Serrez le boîtier jusqu'à ce que vous sentiez une résistance. Ne pas trop serrer
  • Revissez le bas et le haut du stylo ensemble

Vous devrez peut-être coupler à nouveau le stylet à votre Surface après avoir changé les piles



Solution 4: contactez l'assistance aux entreprises

Si la connexion manuelle et le remplacement des piles n'ont pas aidé, vous pouvez essayer de contacter le support Microsoft Enterprise. Contacter l'assistance aux entreprises peut être utile non seulement pour résoudre ce problème, mais aussi pour résoudre tout problème lié à Windows que vous ne trouvez pas en ligne. Vous pouvez demander de l'aide au support Microsoft Enterprise sur ce lien.

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Solution 5: attendez les nouvelles mises à jour / la prochaine version

Comme vous le savez, Windows 10 est en cours de travail avec diverses versions améliorées qui sortent de temps en temps. Chaque nouvelle version de Windows 10 améliore certains aspects du système, donc si votre stylet ne lance pas OneNote lorsque vous appuyez sur le bouton supérieur, il est possible que ce problème soit résolu dans la prochaine version du système d'exploitation. Les utilisateurs de Windows 8 et 8.1 ont eu un problème similaire, qui a été résolu dans l'une des mises à jour du système. Vous pouvez bien sûr signaler ce bogue avec Windows Feedback Tool, mais vous devez savoir que l'outil ne fonctionne pas comme prévu . Vous pouvez en savoir plus dans notre Outil de commentaires Windows article.

Solution 6: exécutez l'outil de réparation de logiciels

Si le problème persiste après avoir suivi les solutions répertoriées ci-dessus, vous pouvez également essayer d'utiliser l'outil de réparation logicielle de Microsoft. La boîte à outils Surface Disgnostic vous permet de résoudre un large éventail de problèmes de surface à condition que votre appareil exécute Windows 10, Windows 10 Professionnel ou Windows 10 en mode S.



Une fois que vous l'avez téléchargé, installez l'outil et exécutez-le. Suivez les instructions à l'écran pour exécuter un diagnostic et une réparation rapides de votre appareil Surface. L'ensemble du processus devrait prendre environ 15 à 20 minutes.

Solution 7: installez l'application Surface

Si vous souhaitez tirer le meilleur parti de votre appareil Surface, vous pouvez installer l'application Surface à partir du Microsoft Store, si vous ne l'avez pas déjà fait. Cette application vous aide à mieux optimiser votre expérience du stylet Surface et à configurer des paramètres particuliers pour votre appareil.

suivi fedex bloqué sur l'étiquette créée

Certains utilisateurs ont déclaré avoir résolu leurs problèmes de stylet Surface Pro 3 et OneNote après l'installation de cette application. Vous pouvez téléchargez-le depuis le magasin .

Nous espérons que les solutions répertoriées dans ce guide vous ont aidé à résoudre les problèmes de votre Surface Pen OneNote. Faites-nous savoir quelle méthode a fonctionné pour vous.

GUIDES LIÉS À VÉRIFIER:

Remarque de l'éditeur: ce message a été publié à l'origine en février 2015 et a été mis à jour depuis pour plus de fraîcheur et d'exactitude.