CORRECTIF: Nous rencontrons des difficultés pour lire ce titre Erreur Netflix

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Si vous utilisez le An pour diffuser Netflix, et vous obtenez 'nous rencontrons des difficultés pour lire ce titre», Assurez-vous que votre réseau prend en charge la diffusion en continu, puis tester votre connexion en exécutant un test de connexion réseau ou en lançant un autre service ou application connecté à Internet.

Si le test échoue ou si vous ne pouvez pas ouvrir un autre service ou une autre application, contactez le fabricant de votre appareil pour obtenir de l'aide. S'il réussit ou si vous pouvez ouvrir d'autres services ou applications, passez à l'étape suivante.

Redémarrez votre Roku

• Débranchez votre Roku de l'alimentation pendant au moins 10 secondes, puis rebranchez-le.
• Allumez votre Roku en appuyant sur n'importe quel bouton de la télécommande et attendez une minute complète, puis réessayez Netflix.

Redémarrez votre réseau domestique

• Débranchez votre Roku, ainsi que votre modem et votre routeur de l'alimentation et attendez 30 secondes.
• Branchez votre modem et attendez qu'aucun nouveau voyant ne clignote
• Branchez votre routeur et attendez qu'aucun nouveau voyant ne clignote
• Branchez votre Roku et réessayez Netflix.

Connectez votre Roku directement à votre modem

Si vous vous connectez via un routeur sans fil connecté à votre modem et que vous ne parvenez toujours pas à vous connecter après le redémarrage de votre réseau, essayez de contourner le routeur pour trouver la cause du problème en éliminant le routeur ou les problèmes de connectivité sans fil comme cause possible.

Pour faire ça:

• Débranchez votre Roku de l'alimentation.
• Branchez votre Roku directement sur votre modem à l'aide d'un câble Ethernet.
• Débranchez votre modem de l'alimentation pendant au moins 30 secondes, puis rebranchez-le et attendez qu'aucun nouveau voyant ne clignote.
• Branchez votre Roku et réessayez Netflix.

Si vous parvenez à diffuser Netflix et que vous avez contourné votre routeur, c'est probablement la source du problème.

Si vous ne pouvez pas établir cette connexion directe, améliorez votre signal Wi-Fi en utilisant les mêmes étapes décrites sur la solution Xbox.

Contactez la personne qui a configuré votre réseau domestique pour résoudre les problèmes de connectivité réseau pour voir si votre routeur est correctement configuré pour communiquer avec les autres appareils de votre réseau domestique.

Vous voulez diffuser Windows 10 sur Roku? Consultez ce guide dédié et découvrez comment vous pouvez le faire en un rien de temps.

5. Décodeur ou lecteur multimédia en continu

Assurez-vous que vous êtes connecté à Internet et testez votre connexion en exécutant un test de connexion réseau, ou lancez un autre service ou application connecté à Internet. Si le test échoue, contactez le fabricant de votre appareil pour obtenir de l'aide.Si cela fonctionne, essayez l'étape suivante.

Redémarrez votre appareil

• Débranchez votre appareil de l'alimentation pendant environ 60 secondes
• Lorsqu'il est débranché, appuyez sur le bouton d'alimentation de l'appareil pour le décharger.
• Rebranchez votre appareil.
• Allumez votre appareil et réessayez Netflix.

Redémarrez votre réseau domestique

• Éteignez votre appareil.
• Débranchez votre modem et votre routeur et attendez 30 secondes.
• Branchez votre modem et attendez qu'aucun nouveau voyant ne clignote.
• Branchez votre routeur et attendez qu'aucun nouveau voyant ne clignote.
• Allumez votre appareil et réessayez Netflix.
• Améliorez votre signal Wi-Fi en suivant les mêmes étapes décrites dans la solution Xbox.

Contactez la personne qui a configuré votre réseau domestique pour résoudre les problèmes de connectivité réseau pour voir si votre routeur est correctement configuré pour communiquer avec les autres appareils de votre réseau domestique.

Si votre flux Netflix est bloqué, suivez les étapes simples de ce guide et corrigez-le facilement.

6. Smart TV

Si vous utilisez votre Smart TVpour diffuser Netflix, et vous obtenez 'nous rencontrons des difficultés pour lire ce titre», Assurez-vous que votre réseau prend en charge la diffusion en continu.

Testez votre connexion Internet - si le test échoue ou si vous ne pouvez pas ouvrir un autre service ou une autre application, contactez le fabricant de votre appareil pour obtenir de l'aide. S'il réussit ou si vous pouvez ouvrir d'autres services ou applications, passez à l'étape suivante.

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Redémarrez votre Smart TV

• Débranchez votre téléviseur de l'alimentation pendant au moins 60 secondes
• Lorsque votre téléviseur est débranché, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation du téléviseur pendant 5 secondes pour le décharger. Si vous ne pouvez pas accéder au bouton d'alimentation ou si votre téléviseur n'en possède pas, laissez-le débranché pendant au moins trois minutes.
• Rebranchez votre téléviseur.
• Allumez votre téléviseur et réessayez Netflix.

Redémarrez votre réseau domestique

Laissez votre Smart TV et tous les équipements du réseau domestique (y compris le modem et le routeur) débranchés pendant 30 secondes avant de rebrancher chaque appareil un par un. Rallumez votre Smart TV et réessayez Netflix.

Connectez votre smart TV directement à votre modem

Si vous vous connectez via un routeur sans fil connecté à votre modem et que vous ne parvenez toujours pas à vous connecter après le redémarrage de votre réseau, essayez de contourner le routeur pour trouver la cause du problème en éliminant le routeur ou les problèmes de connectivité sans fil comme cause possible.

Pour faire ça:

• Éteignez ou débranchez votre téléviseur intelligent
• Branchez votre smart TV directement sur votre modem à l'aide d'un câble Ethernet.
• Débranchez votre modem de l'alimentation pendant au moins 30 secondes, puis rebranchez-le et attendez qu'aucun nouveau voyant ne clignote.
• Allumez votre Smart TV et réessayez Netflix.
• Améliorez votre signal Wi-Fi en suivant les mêmes étapes décrites dans la solution Xbox.

Contactez la personne qui a configuré votre réseau domestique pour résoudre les problèmes de connectivité réseau pour voir si votre routeur est correctement configuré pour communiquer avec les autres appareils de votre réseau domestique.

L'une de ces solutions a-t-elle aidé? Faites-nous savoir en laissant un commentaire ci-dessous.