Correction: erreur Xbox One 'Quelque chose s'est mal passée'

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Fix Xbox One Something Went Wrong Error



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Votre Xbox One vous permet d'accéder à toutes sortes de contenus en ligne, mais certaines erreurs peuvent parfois survenir. Les utilisateurs ont signaléUn problème est survenuerreur sur leur Xbox One, et aujourd'hui, nous allons vous expliquer comment corriger cette erreur.



Erreur Xbox One 'Un problème est survenu', comment y remédier?

Correction - Erreur Xbox One 'Un problème est survenu'

Solution 1 - Utilisez votre code ultérieurement

De nombreux utilisateurs ont tendance à utiliser des codes prépayés sur leur Xbox One pour acheter du contenu en ligne, mais certaines erreurs peuvent parfois survenir. Si cela se produit, cela signifie qu'il y a un problème temporaire avec le service Xbox, et pour résoudre ce problème, vous devez attendre une heure ou deux et réessayer d'utiliser le code. Pour utiliser un code prépayé Xbox Live les services doivent être en cours d'exécution, mais si un service n'est pas en cours d'exécution, vous rencontrerez ce problème. Pour vérifier l'état des services Xbox Live, visitez simplement le site Web Xbox. En cas de problème avec les services Xbox Live, vous ne pouvez qu'attendre que Microsoft résolve le problème.

En outre, vous devez être certain que vous essayez d'utiliser un code prépayé pour un jeu ou une application Xbox. Si vous essayez d'utiliser un code pour un jeu ou une application Windows, vous ne pourrez pas terminer le processus sur votre Xbox One.



Solution 2 - Vérifiez les paramètres de votre région

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Selon les utilisateurs,Un problème est survenuUn message d'erreur peut s'afficher lors de l'utilisation des codes prépayés si votre région n'est pas correctement définie. Pour résoudre ce problème, vous devrez peut-être modifier les paramètres de votre région sur Xbox One en suivant ces étapes:

  1. Assurez-vous que vous êtes connecté à Xbox One.
  2. Faites défiler vers la gauche surAccueilécran pour ouvrir le Guide.
  3. Choisir Paramètres> Tous les paramètres .
  4. Choisissez maintenant Système .
  5. Sélectionner Langue et emplacement .
  6. Sélectionnez un nouvel emplacement et choisissez Redémarrer maintenant .
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Changer la région sur Xbox One est simple, mais il y a quelques limitations à connaître. Tout d'abord, vous pouvez changer de région une fois tous les trois mois, alors gardez cela à l'esprit. En outre, vous ne pourrez pas modifier votre région si votre compte est suspendu ou si vous avez un solde dû sur votre abonnement Xbox. Gardez à l'esprit que certains services peuvent ne pas être disponibles si vous changez de région, choisissez donc votre nouvelle région avec soin. De plus, l'argent sur votre Compte microsoft ne sera pas déplacée lorsque vous changez de région. Assurez-vous donc de la dépenser avant de décider de changer de région.


disque dur avant d'effectuer la réinitialisation d'usine.

Solution 5 - Vérifiez l'état de vos abonnements

Certains jeux nécessitent des abonnements pour fonctionner correctement, et si votre abonnement est expiré, vous devrez le renouveler. Pour ce faire, procédez comme suit:

  1. Connectez-vous à votre compte Microsoft avec n'importe quel navigateur Web.
  2. Aller vers Services et abonnements section.
  3. Recherchez l'abonnement arrivé à expiration et sélectionnez le Renouveler option. Si cette option n'est pas disponible, vous devrez acheter à nouveau l'abonnement.

Une fois votre abonnement renouvelé, l'erreur devrait être complètement résolue.

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Solution 6 - Essayez de redémarrer le jeu

Peu d'utilisateurs ont déclaré avoir réussi à résoudre ce problème simplement en redémarrant le jeu. Pour ce faire, vous devez suivre ces étapes:

  1. appuie sur le Xbox sur votre manette pour revenir à laAccueilécran.
  2. Mettez en surbrillance le titre du jeu et appuyez sur le Menu bouton sur le contrôleur.
  3. Sélectionner Quitter du menu.
  4. Attendez 10 secondes ou plus, puis essayez de relancer le jeu.

Correctif - Mise à jour Xbox One 'Un problème est survenu'

Solution 1 - Installez la mise à jour à l'aide d'une clé USB

Parfois, il peut y avoir un problème avec la mise à jour en ligne qui vous empêche d'installer certaines mises à jour. Lorsque cela se produit, vous verrezUn problème est survenumessage d'erreur à l'écran. Pour corriger cette erreur, vous pouvez essayer d'installer la mise à jour hors ligne en suivant ces étapes:

wldcore.dll est absent de l'ordinateur
  1. Connectez NTFS clé USB à votre PC. Gardez à l'esprit que la clé USB doit être vide pour installer la mise à jour hors ligne.
  2. Téléchargez la mise à jour du système hors ligne.
  3. Le fichier sera stocké dans une archive zip donc assurez-vous de l'extraire.
  4. Localiser $ SystemUpdate fichier que vous avez extrait et déplacez-le vers le répertoire racine de la clé USB.

Après avoir déplacé le fichier de mise à jour sur la clé USB, vous devez l'installer en suivant ces étapes:

  1. Si possible, déconnectez le câble réseau depuis votre console. Vous pouvez également désactiver votre modem.
  2. Éteignez votre console en maintenant le bouton d'alimentation à l'avant.
  3. Débranchez le câble d'alimentation et rebranchez-le après 30 secondes.
  4. Appuyez et maintenez le Lier bouton sur le côté gauche et Éjecter et appuyez sur le Xbox bouton sur la console.
  5. Tenir Lier et Éjecter boutons pendant 15 secondes.
  6. Si vous avez correctement exécuté le processus, vous entendrez deux sons de mise sous tension. Relâchez le Lier et Éjecter boutons.
  7. Connectez la clé USB à votre console.
  8. Sélectionner Mise à jour du système hors ligne dans le menu et appuyez sur À bouton pour démarrer le processus.
  9. Attendez la fin du processus de mise à jour.

Une fois la mise à jour installée, le problème doit être complètement résolu.

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Solution 2 - Sélectionnez l'option Éteindre la Xbox

Si vous obtenezUn problème est survenumessage d'erreur après avoir essayé d'installer la mise à jour, assurez-vous d'essayer d'utiliser le Éteignez la Xbox option. Après cela, allumez simplement votre console et le problème devrait être résolu. Peu d'utilisateurs ont signalé que cette méthode fonctionnait pour eux, alors assurez-vous de l'essayer.

Solution 3 - Passez hors ligne et à nouveau en ligne

Si vous recevez ce message d'erreur après avoir installé une nouvelle mise à jour, vous pourrez peut-être le corriger en vous déconnectant et en vous reconnectant. Peu d'utilisateurs ont signalé que cette méthode les avait aidés à résoudre le problème, alors assurez-vous de l'essayer.

Correctif - Démarrage de la Xbox One «Un problème est survenu»

Solution - Réinitialisez votre console aux paramètres d'usine par défaut

Les utilisateurs ont signalé que cette erreur se produit lorsqu'ils démarrent leur console, et si vous rencontrez le même problème, vous souhaiterez peut-être réinitialiser votre console aux paramètres d'usine. La réinitialisation de votre Xbox One aux paramètres d'usine supprimera tous vos fichiers de votre console, vous devrez donc les télécharger à nouveau. Vos parties sauvegardées resteront si elles sont synchronisées avec Xbox Live. Pour réinitialiser la Xbox One, procédez comme suit:

  1. Sur leDépannerécran choisissez le Réinitialiser cette Xbox option et appuyez sur la À bouton.
  2. Choisir Gardez les jeux et les applications option.
  3. Cette option restaurera votre Xbox aux paramètres d'usine par défaut sans affecter vos jeux et applications. Malheureusement, cette option ne fonctionne pas toujours, vous devrez donc parfois utiliser Tout supprimer et supprimez toutes les applications et tous les jeux téléchargés de votre système.

Après avoir réinitialisé votre Xbox One aux paramètres d'usine par défaut, cette erreur devrait être complètement résolue.

Correctif - Erreur Xbox One 'Un problème est survenu' dans le chat de groupe

Solution - Assurez-vous que votre NAT est défini sur Ouvrir

Pour utiliser le chat en groupe sur Xbox One, votre NAT doit être défini sur Ouvert. Il existe de nombreuses façons de le faire, mais cela se fait généralement en transférant vos ports ou en utilisant la fonction DMZ ou UPnP. Nous avons déjà expliqué en détail comment faire cela dans 'Votre réseau se trouve derrière un NAT à port limité' article, alors assurez-vous de le vérifier.

Un problème est survenuL'erreur Xbox One peut créer de nombreux problèmes pour vous, mais nous espérons que vous avez réussi à y remédier après avoir utilisé l'une de nos solutions.