L'imprimante nécessite une erreur d'intervention de l'utilisateur [RÉSOLU]

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Printer Needs User Intervention Error




  • Obtenez-vous unL'imprimante nécessite une intervention de l'utilisateurMessage d'erreur? Il y a probablement un travail d'impression corrompu, le spouleur ne fonctionne pas ou pourrait avoir quelque chose à voir avec leimprimantedechauffeur.
  • La première chose que vous devez essayer est de redémarrer le service Spouleur d'impression pour le ramener à son état d'origine. Apprenez à faire cela dans notre guide étape par étape ci-dessous.
  • Les erreurs d'imprimante sont aussi ennuyeuses que l'autre erreur lorsque vous avez vraiment besoin d'un service ou d'un périphérique particulier. Aussi exaspérant que cela puisse être, calmez-vous et cherchez une solution dans le section des erreurs d'imprimante .
  • Bookmark notre Dépannage du hub pour une expérience sans erreur avec tous vos périphériques.
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Les problèmes d'imprimante sont causés par des pilotes corrompus ou obsolètes, vous pouvez donc avoir besoin d'une aide dédiée pour les résoudre. Téléchargez et installez cet outil de mise à jour de pilotes pour vous assurer d'exécuter leurs dernières versions. Vérifiez vos pilotes en 3 étapes faciles:
  1. Téléchargez et installez ici cet outil Driver Updater
  2. Une fois installé, cliquez sur Analyse pour trouver des pilotes d'imprimante obsolètes et défectueux
  3. Clique le Mettez à jour vos pilotes maintenant après l'analyse pour démarrer le processus de réparation / mise à jour

Obtenez-vous unl'imprimante nécessite une intervention de l'utilisateurmessage d'erreur lors de l'impression de documents?



Le message d'erreur peut apparaître sur l'écran du panneau supérieur de l'imprimante ainsi que dans une fenêtre de dialogue. Il s'agit d'une erreur assez courante sur diverses marques d'imprimantes laser.

Cela peut signifier qu’une tâche d’impression est corrompue, que le spouleur n’est pas en cours d’exécution ou pourrait avoir quelque chose à voir avec le pilote de l’imprimante.

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Voici quelques correctifs potentiels pour lel'imprimante nécessite une intervention de l'utilisateurErreur.



Comment résoudre l'imprimante nécessite une erreur d'intervention de l'utilisateur dans Windows 10

Table des matières:

  1. Redémarrez le service d'impression
  2. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes d'imprimante
  3. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes matériels
  4. Réinstaller le pilote de l’imprimante
  5. Mettre à jour le pilote d'imprimante
  6. Installer les mises à jour Windows
  7. Désinstaller les dernières mises à jour

Comment puis-je réparer l'imprimante a besoin d'une intervention de l'utilisateur?

Solution 1 - Redémarrez le service d'impression

La première chose que nous allons essayer est de redémarrer le service Spouleur d'impression pour le ramener à son état d'origine. Voici ce que vous devez faire:



  1. presse Touche Windows + R et entrez services.msc . Maintenant appuyez sur Entrer ou cliquez sur D'accord .
  2. Quandles servicess'ouvre, recherchez le Spouleur d'impression un service. fenêtre de démarrage du programme de mise à jour du pilote
  3. Choisissez maintenant Redémarrer du menu.

Solution 2 - Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes d'imprimante

Si la réinitialisation du service d'impression n'a pas abouti, nous allons essayer avec l'outil de dépannage universel de Windows 10.

Pour exécuter Windows 10 dépanneur pour résoudre les problèmes d'imprimante, suivez ces instructions:

  1. Ouvrez le Application Paramètres et allez à Mise à jour et sécurité section.
  2. Sélectionner Dépanner dans le menu de gauche. Sélectionner Imprimante dans le volet droit et cliquez sur Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes . processus d
  3. Suivez les instructions à l'écran pour terminer le dépannage.

Solution 3 - Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes matériels

Nous pouvons également faire la même chose avec l'utilitaire de résolution des problèmes matériels:

  1. Ouvrez le Application Paramètres et allez à Mise à jour et sécurité section.
  2. Sélectionner BSOD dans le menu de gauche.
  3. Sélectionner Matériel et appareils dans le volet droit et cliquez sur Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes .
  4. Suivez les instructions à l'écran pour terminer le dépannage.

Solution 4 - Réinstaller le pilote de l’imprimante

Il y a peut-être un problème avec le pilote d’imprimante. Pour voir si c’est effectivement le cas, nous allons le réinstaller. Voici comment:

  • Tout d'abord, désinstallez le pilote via le Gestionnaire de périphériques. Ouvrez Cortana et entrez Gestionnaire de périphériques dans la zone de recherche.
  • Sélectionnez Gestionnaire de périphériques pour ouvrir sa fenêtre.
  • Cliquez sur Imprimantes, puis cliquez avec le bouton droit sur votre imprimante. Sélectionner Désinstaller dans le menu contextuel, puis cliquez sur le D'accord bouton pour confirmer.
  • Désormais, lorsque vous redémarrez votre ordinateur de bureau ou votre ordinateur portable, Windows réinstalle généralement automatiquement un pilote mis à jour pour l'imprimante.
  • Vous pouvez également installer manuellement le dernier pilote en le téléchargeant à partir du site Web du fabricant. Pour cela, vous devrez noter les détails du numéro de modèle de votre imprimante pour trouver le pilote approprié, le télécharger à partir d'un site Web, puis exécuter son assistant de configuration.

Solution 5 - Mettez à jour le pilote d'imprimante

Si la réinstallation du pilote d'imprimante n'a pas aidé, nous pouvons rechercher des mises à jour de pilotes supplémentaires pour votre imprimante. Voici comment mettre à jour les pilotes d'imprimante sous Windows 10:

  1. Cliquez avec le bouton droit sur Début et sélectionnez Gestionnaire de périphériques .
  2. Aller vers Files d'attente d'imprimantes et développez cette section.
  3. Cliquez avec le bouton droit sur votre périphérique graphique et ouvrez Propriétés .
  4. Sélectionnez le Détails languette.
  5. Dans le menu déroulant, ouvrez Identificateurs matériels .
  6. Copiez la première ligne et collez-la dans la barre d'adresse de votre navigateur.
  7. Les résultats de la recherche devraient vous montrer les pilotes exacts que vous devrez installer.

Mettre à jour les pilotes automatiquement

Si vous ne voulez pas vous soucier de la recherche de pilotes par vous-même, vous pouvez utiliser un outil qui le fera automatiquement pour vous.

Bien sûr, comme vous ne pouvez pas vous connecter à Internet pour le moment, cet outil ne sera pas utile.

Cependant, une fois que vous serez en ligne, cela vous aidera à garder tous vos pilotes à jour, de sorte que vous ne serez plus dans cette situation.

Le programme de mise à jour des pilotes de Tweakbit (approuvé par Microsoft et Norton Antivirus) vous aidera à mettre à jour automatiquement les pilotes et à éviter les dommages sur votre PC causés par l'installation de versions de pilotes incorrectes.

Après plusieurs tests, notre équipe a conclu qu'il s'agissait de la solution la mieux automatisée.

Voici un guide rapide sur la façon de l'utiliser:

  1. Télécharger et installer Mise à jour du pilote TweakBit Mise à jour automatique terminée
  2. Une fois installé, le programme commencera automatiquement à analyser votre PC à la recherche de pilotes obsolètes. Driver Updater vérifiera les versions de vos pilotes installés par rapport à sa base de données cloud des dernières versions et recommandera les mises à jour appropriées. Tout ce que vous avez à faire est d'attendre la fin de l'analyse.
  3. Une fois l'analyse terminée, vous obtenez un rapport sur tous les pilotes problématiques trouvés sur votre PC. Consultez la liste et voyez si vous souhaitez mettre à jour chaque pilote individuellement ou tous à la fois. Pour mettre à jour un pilote à la fois, cliquez sur le lien Mettre à jour le pilote en regard du nom du pilote. Ou cliquez simplement sur le bouton Tout mettre à jour en bas pour installer automatiquement toutes les mises à jour recommandées.

    Remarque: Certains pilotes doivent être installés en plusieurs étapes, vous devrez donc appuyer plusieurs fois sur le bouton Mettre à jour jusqu'à ce que tous ses composants soient installés.

Solution 6 - Installer les mises à jour Windows

Microsoft fournit généralement des pilotes d'imprimante pour Windows 10 via Windows Update. Il est donc possible que la toute prochaine mise à jour du pilote résout le problème.

C’est pourquoi vous devriez rechercher de nouvelles mises à jour.

Pour ce faire, accédez à Paramètres> Mises à jour et sécurité et recherchez les mises à jour.

Solution 7 - Désinstaller les dernières mises à jour

Contrairement à la solution précédente, il est également possible que l’une des mises à jour récentes que vous avez installées cause réellement le problème.

Si vous pensez que cela pourrait être le cas, continuez et désinstallez la mise à jour gênante. Voici comment procéder:

  1. presse Touche Windows + I pour ouvrir l'application Paramètres.
  2. Une fois laApplication Paramètress'ouvre, accédez à la mise à jour et la sécurité section.
  3. Aller à Windows Update onglet et cliquez sur Mettre à jour l'historique .
  4. Cliquer sur Désinstaller les mises à jour .
  5. La liste des mises à jour installées apparaîtra maintenant. Sélectionnez la mise à jour problématique que vous souhaitez supprimer et cliquez sur le bouton Désinstaller bouton.
  6. Après avoir supprimé la mise à jour, redémarrez votre PC.

Voici quelques-unes des meilleures solutions pour lel'imprimante nécessite une intervention de l'utilisateurproblème.

Vous pourrez peut-être également corriger l'erreur avec le logiciel de dépannage du fabricant de l'imprimante, tel que HP Print and Scan Doctor, si le fabricant fournit des utilitaires.

FAQ: en savoir plus sur les paramètres de l'imprimante

  • Qu'est-ce que cela signifie lorsque l'imprimante a besoin d'une intervention de l'utilisateur?
Lorsque l'utilisateurLe message d'intervention requise s'affiche sur l'ordinateur, ce qui signifie que vous devez prendre des mesures pour résoudre un problème qui ne peut pas être résolu automatiquement. Apprendre comment résoudre ce problème rapidement .
  • Qu'est-ce qu'un spouleur d'imprimante?
Le spouleur d'imprimante est un logiciel sous Windows chargé de gérer tous les travaux d'impression envoyés auimprimante ou serveur d'impression. Il est souvent responsable de la non-réponse de l'imprimante. Résolvez ce problème avec notre guide expert .
  • Comment réinitialiser les paramètres de votre imprimante?
Cela dépend de chaque fabricant et modèle d'imprimante, mais vous trouverez généralement l'option de réinitialisation des paramètres dans les paramètres du périphérique ou les paramètres de l'imprimante dans le logiciel d'imprimante dédié.

Note de l'éditeur: Cet article a été initialement publié en mars 2019 et a depuis été remanié et mis à jour en mars 2020 pour plus de fraîcheur, d'exactitude et d'exhaustivité.