Solve Outlook Cannot Log Errors Windows 10

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Beaucouppersonnesutilisation Perspective comme leur préféré Client de messagerie , mais parfois des erreurs telles queOutlook ne peut pas se connecterpeut apparaître. Cette erreur vous empêchera d'utiliser Outlook, nous allons donc vous montrer aujourd'hui comment y remédier Windows 10 .
Outlook ne peut pas se connecter en cas d'erreur, comment y remédier?
- Supprimer votre compte de messagerie ou votre profil Outlook
- Supprimer les fichiers du répertoire Outlook
- Modifiez votre registre
- Supprimer la clé Outlook du registre
- Activer les paramètres du proxy Outlook Anywhere / Exchange
- Laissez Exchange configurer votre compte
- Modifier le fichier .xml de votre compte
- Renommer le dossier local d'Outlook
- Mettez à jour vos enregistrements DNS
- Utiliser le paramètre / resetnavpane
1. Supprimez votre compte de messagerie ou votre profil Outlook
Selon les utilisateurs,Outlook ne peut pas se connecterune erreur peut apparaître en cas de problème avec votre Courriel Outlook ou profil. Pour résoudre ce problème, il vous suffit de rechercher et de supprimer le compte de messagerie problématique et de l'ajouter à nouveau. Pour ce faire, procédez comme suit:
- Ouvert Panneau de configuration . Vous pouvez le faire en appuyant sur Clé Windows + S et entrer Panneau de configuration . Choisissez maintenant Panneau de configuration dans la liste des résultats.
- QuandPanneau de configurations'ouvre, accédez à Courrier .
- Cliquer sur Comptes mail bouton.
- Localisez le compte problématique, sélectionnez-le et cliquez sur Retirer bouton.
- Lorsque le message de confirmation apparaît, cliquez sur Oui .
- Après cela, démarrez Outlook et ajoutez à nouveau votre compte.
Si la suppression des comptes de messagerie ne résout pas le problème, vous pouvez le résoudre simplement en supprimant votre profil Outlook. Pour ce faire, procédez comme suit:
- Ouvert Panneau de configuration et choisissez Courrier .
- Cliquer sur Afficher les profils bouton.
- Sélectionner Perspective profil et cliquez sur Retirer .
- Un message de confirmation apparaîtra maintenant. Cliquer sur Oui continuer.
- Une fois que vous supprimez votre profil, cliquez sur Ajouter .
- Entrez maintenant les informations requises.
Plusieurs utilisateurs ont signalé qu'il ne s'agissait que d'une solution temporaire, vous devrez donc peut-être la répéter si le message d'erreur réapparaît.
3. Modifiez votre registre
Votre registre vous permet de modifier divers paramètres et, selon les utilisateurs, vous pourrez peut-être résoudre ce problème simplement en apportant quelques modifications. Pour modifier votre registre, procédez comme suit:
pourquoi mon curseur met-il tout en évidence
- presse Touche Windows + R et entrez regedit . presse Entrer ou cliquez sur D'accord .
- Optionnel:Avant de commencer, il convient de mentionner que la modification du registre peut être potentiellement dangereuse. Pour éviter que des problèmes supplémentaires n'apparaissent, il est toujours judicieux de sauvegarder votre registre. Vous pouvez le faire en cliquant sur Fichier> Exporter .
Sélectionner Tout commeGamme d'exportation, choisissez un emplacement sûr pour votre fichier, entrez le nom souhaité et cliquez sur sauver .
Après cela, vous aurez une sauvegarde de votre registre prête. En cas de problème après la modification du registre, vous pouvez toujours utiliser le fichier exporté pour le restaurer à l'état précédent.
- Dans le volet gauche, accédez à
HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office x.0 Outlook AutoDiscover
. Le chemin d'accès à cette clé peut être légèrement différent selon la version d'Outlook que vous utilisez.
Dans le volet droit, recherchez ExcludeLastKnownGoodUrl et double-cliquez dessus. Met leDonnées de valeurà 1 et cliquez D'accord pour enregistrer les modifications. Vous devriez aussi voir ExclureHttpsRootDomain et ExclureSrvRecord DWORD disponibles. Ouvrez chaque clé et réglez sonDonnées de valeurà 1 .
Après cela, vous devez accéder à % USERPROFILE% appdata local microsoft outlook
répertoire et supprimez-le ou renommez-le. Il ne vous reste plus qu'à recréer le profil d'un utilisateur pour Outlook et le problème devrait être entièrement résolu.
4. Supprimez la clé Outlook du registre
Selon les utilisateurs, vous devriez être en mesure de réparerOutlook ne peut pas se connectererreur simplement en supprimant la clé Outlook dans votre registre. Pour ce faire, procédez comme suit:
- Début Éditeur de registre et sauvegardez votre registre.
- Maintenant, dans le volet gauche, accédez à
touchez dans le volet gauche.HKEY_CURRENT_USER SOFTWARE Microsoft Office 16.0 Outlook Profiles Outlook
- Faites un clic droit sur Perspective clé et choisissez Effacer du menu.
- Un message de confirmation apparaîtra. Cliquer sur Oui procéder.
Après avoir supprimé la clé Outlook, les paramètres Outlook seront restaurés par défaut. Il ne vous reste plus qu'à reconfigurer Outlook et le problème devrait être complètement résolu.
5. Activer les paramètres du proxy Outlook Anywhere / Exchange
Les utilisateurs ont signaléOutlook ne peut pas se connectermessage d'erreur lors de la tentative de migration vers Échange 2013.
Il semble que cette erreur est apparue lors de la tentative d'ajout manuel d'un compte Exchange à Outlook. Exchange 2013 ne fait pas de RPC de manière native et nécessite RPC sur HTTPS. Pour résoudre ce problème, il vous suffit d'activer un seul paramètre en procédant comme suit:
- Cliquer sur Plus de réglages et allez à Connexion .
- Maintenant activer Paramètres du proxy Outlook Anywhere / Exchange .
Après avoir activé cette option, il vous suffit d'enregistrer vos paramètres et vous êtes prêt à partir.
6. Laissez Exchange configurer votre compte
De nombreux utilisateurs ont signaléOutlook ne peut pas se connectermessage d'erreur et pour y remédier, vous devez autoriser Exchange à configurer votre compte. Selon les utilisateurs, l'utilisation du mode manuel peut provoquer l'apparition de ce problème.
Pour résoudre ce problème, remplissez simplement les informations de connexion nécessaires lors de la création de votre compte et cliquez sur Suivant. Exchange effectuera toute la configuration nécessaire en arrière-plan et votre problème devrait être résolu.
Outlook est-il resté bloqué lors du chargement du profil? Voici comment résoudre ce problème!
7. Modifiez le fichier .xml de votre compte
Tout votre comptes mail ont leurs paramètres dans leur propre fichier .xml, mais si vos paramètres sont incorrects, vous obtiendrezOutlook ne peut pas se connecterErreur.
Selon les utilisateurs, le problème a été causé par le service de découverte automatique et son fichier .xml. Pour résoudre le problème, vous devez procéder comme suit:
- Ouvert Perspective et créez un profil POP factice sans information.
- Recherchez maintenant l'icône Outlook dans la barre d'état système, appuyez et maintenez Ctrl clé, cliquez avec le bouton droit sur Outlook et choisissez Tester la configuration automatique des e-mails option.
- Entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe et cliquez sur le bouton Tester bouton.
- Si vous obtenez une boîte de dialogue vous demandant d'autoriserDécouverte automatique, assurez-vous de le permettre.
- Si tout est en ordre, allez à XML et copiez la sortie. Vous pouvez le faire rapidement en appuyant sur Ctrl + A et Ctrl + C .
- Naviguez maintenant vers
% Localappdata% Microsoft Outlook 16
annuaire. Pour plus d'informations sur l'accès au répertoire Local App Data, consultez Solution 2 . - Localisez le fichier .xml associé au compte problématique et ouvrez-le avec Bloc-notes .
- Supprimez tout ce qu'il contient, collez les informations du test de configuration automatique et enregistrez les modifications.
Après cela, le problème devrait être résolu et vous pourrez accéder à Outlook sans aucun problème. Plusieurs utilisateurs suggèrent de rendre le fichier .xml problématique en lecture seule afin de s'assurer que votre PC ne le modifie pas. Pour ce faire, procédez comme suit:
- Cliquez avec le bouton droit sur le fichier .xml et choisissez Propriétés du menu.
- Maintenant dans leLes attributsvérification de section Lecture seulement et cliquez sur Appliquer et D'accord .
Une fois que vous avez défini le fichier en lecture seule, votre PC ne pourra plus le modifier automatiquement à votre insu.
8. Renommez le dossier local d'Outlook
Comme nous l'avons mentionné dans l'une de nos solutions précédentes, vous pouvez résoudre le problème en supprimant les fichiers du dossier local d'Outlook. Cependant, plusieurs utilisateurs ont signalé que ce dossier ne contient aucun fichier.
google drive dit que c'est plein mais ce n'est pas
Pour réparer leOutlook ne peut pas se connectererreur, vous devez rechercher le répertoire local d'Outlook et le renommer. Pour ce faire, procédez comme suit:
- Aller vers
% LocalAppData% Microsoft Outlook
annuaire. - Localisez maintenant un répertoire nommé16et renommez-le. Selon la version d'Outlook que vous utilisez, le répertoire peut avoir un nom différent.
Après avoir renommé le répertoire 16 en autre chose, Outlook le recréera et le problème devrait être résolu.
9. Mettez à jour vos enregistrements DNS
Si vous utilisez Bureau 365 pour les entreprises avec votre propre domaine, vous pourriez rencontrerOutlook ne peut pas se connecterErreur. Pour résoudre le problème, vous devez mettre à jour vos paramètres DNS.
Gardez à l'esprit que cette solution ne fonctionne que pour Bureau 365 Utilisateurs professionnels, donc si vous n'êtes pas un utilisateur professionnel, vous souhaiterez peut-être ignorer cette solution. Pour modifier vos enregistrements DNS, procédez comme suit:
wolfenstein 2 crash au démarrage
- Aller vers portal.office.com et ouvrez le panneau de configuration de l'administrateur.
- Naviguez maintenant vers le Domaines page.
- Cliquer sur Rechercher et résoudre les problèmes .
- Vous verrez maintenant la liste des paramètres DNS qui doivent être mis à jour pour votre domaine. Vous pouvez trouver les enregistrements DNS de votre fournisseur de domaine sur cette page .
- Après avoir mis à jour vos enregistrements DNS, cliquez sur Rechercher et résoudre les problèmes . Si tout est en ordre, vous verrezMydomain.com est configuré correctement. Aucune action n'est requisemessage.
Après cela, il vous suffit de supprimer votre profil Outlook et d'en créer un nouveau. Une fois que vous avez entré vos informations de connexion, Outlook configurera automatiquement votre compte et vous serez prêt à l'utiliser.
Nous vous avons montré Solution 1 comment supprimer et créer un nouveau profil Outlook, alors assurez-vous de le vérifier pour plus d'instructions. Encore une fois, nous devons mentionner que cette solution fonctionne uniquement avec Office 356 Business, donc si vous n'utilisez pas la version Business, cette solution ne s'appliquera pas à vous.
10. Utiliser le paramètre / resetnavpane
Selon les utilisateurs,Outlook ne peut pas se connecterUne erreur peut survenir en raison de problèmes avec le volet de navigation et votre profil utilisateur. Pour résoudre le problème, vous devez utiliser le paramètre / resetnavpane. C'est relativement simple et vous pouvez le faire en suivant ces étapes:
- presse Touche Windows + R pour ouvrir le Courir dialogue.
- Entrer Outlook.exe / resetnavpane et appuyez sur Entrer ou cliquez sur D'accord .
Après cela, Outlook démarrera et le problème devrait être résolu.
Voici comment supprimer rapidement et facilement les fichiers temporaires Outlook
11. Configurez Outlook pour qu'il ne réponde pas à la découverte automatique
Outlook ne peut pas se connecterun message d'erreur peut parfois apparaître en raison de la fonctionnalité de découverte automatique. Pour résoudre le problème, vous devez créer votre propre fichier .xml. Pour ce faire, procédez comme suit:
- Ouvert Bloc-notes .
- Collez les lignes suivantes:
email
redirectUrl https: //YOUR_CAS_SERVER_NAME_HERE/autodiscover/autodiscover.xml
- Allez maintenant à Fichier> Enregistrer sous .
- EnsembleSauvegarder comme typeà Tous les fichiers . Entrez maintenant test.xml comme leNom de fichier. Choisissez l'emplacement souhaité et cliquez sur sauver .
Après cela, vous devez apporter quelques modifications à votre registre. Pour ce faire, procédez comme suit:
- Début Éditeur de registre .
- Aller vers
HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office x.0 Outlook Autodiscover
touchez dans le volet gauche. Dans le volet de droite, faites un clic droit sur l'espace vide et choisissez Nouveau> String value et définissez son nom comme domaine de messagerie.
- Double-cliquez sur la valeur de chaîne nouvellement créée et dansDonnées de valeursaisissez l'emplacement du test.xml fichier que vous avez créé. Cliquez maintenant sur D'accord pour enregistrer les modifications.
- Faites un clic droit sur l'espace vide dans le volet droit et cliquez sur Nouveau> Valeur DWORD (32 bits) . Entrer PréférerLocalXML comme nom du nouveau DWORD.
- Double-cliquez sur le PréférerLocalXML pour ouvrir ses propriétés. EnsembleDonnées de valeurà 1. Cliquez sur D'accord pour enregistrer les modifications.
Il s’agit d’une solution un peu avancée. Par conséquent, si vous n’êtes pas familier avec l’Éditeur du Registre ou si vous ne vous sentez pas à l’aise pour modifier votre registre, vous pouvez l’ignorer complètement.
12. Activer l'option Demander un profil à utiliser
Selon les utilisateurs, vous pourrez peut-être résoudre le problème simplement en activantDemander un profil à utiliseroption. Pour ce faire, il vous suffit de modifier vos paramètres de messagerie en procédant comme suit:
- Aller vers Panneau de configuration et choisissez Courrier .
- Cliquez maintenant sur Afficher les profils bouton.
- Vous devriez maintenant voir la liste des profils. Sélectionner Demander un profil à utiliser option et cliquez sur Appliquer et D'accord pour enregistrer les modifications.
Après cela, vous recevrez toujours une invite vous demandant de choisir le profil que vous souhaitez utiliser lors du démarrage d'Outlook. Il s'agit d'une solution de contournement simple et après avoir modifié ce paramètre, le problème doit être complètement résolu.
Outlook ne peut pas se connecterpeut vous empêcher de démarrer Outlook et de lire vos e-mails, mais vous devriez pouvoir y remédier en utilisant l'une de nos solutions.
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Note de l'éditeur: cet article a été initialement publié en septembre 2017 et a été mis à jour depuis pour plus de fraîcheur et d'exactitude.